Políticas de Reembolso

Na Van House, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes.

Condições para Reembolso

Os reembolsos poderão ser realizados após a confirmação do recebimento do produto pelo cliente e análise da solicitação pela nossa equipe.

Após a entrega do pedido, nossa equipe poderá entrar em contato para dar andamento ao processo de devolução e reembolso, quando aplicável.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega pode variar de acordo com a modalidade de envio, sendo geralmente entre 3 a 7 dias úteis após a postagem, podendo sofrer variações logísticas.

Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

  • Boleto bancário: o valor será devolvido via transferência para a conta informada pelo cliente durante o atendimento

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer na fatura seguinte ou subsequente, dependendo da operadora

Considerações Importantes

  • O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira

  • O cliente deverá fornecer corretamente os dados necessários para devolução do valor

  • A Van House se compromete a acompanhar todo o processo até a finalização do reembolso

Equipe Van House