Políticas de Privacidade

Esta Política de Privacidade é válida a partir de Janeiro de 2025.

A Van House, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site vanhouse.com.br, bem como qualquer outro canal operado pela marca.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos e protegemos as informações obtidas por meio do nosso site.

Ao acessar nossa loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Definições

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, e-mail e IP

  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, religião, opinião política, saúde, entre outros

  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais

  • LGPD: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados)

2. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e entregas

  • Confirmar ou corrigir informações

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Enviar comunicações, ofertas e atualizações

  • Prestar suporte ao cliente

Também poderemos utilizar os dados para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e proteger direitos da Van House e de seus usuários.

3. Não fornecimento de dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. No entanto, a ausência dessas informações pode impedir a conclusão de compras ou o uso de algumas funcionalidades do site.

4. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas e tempo de navegação

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de logística e entrega

  • Ferramentas de marketing e análise

  • Prestadores de serviço essenciais para operação da loja

Também poderemos compartilhar dados em casos de obrigação legal ou processos societários.

6. Transferência internacional

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando as normas da LGPD.

7. Uso de cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Personalizar conteúdos

  • Analisar comportamento dos usuários

Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador.

8. Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar o tratamento de seus dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações incorretas

  • Solicitar exclusão ou anonimização

  • Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@vanhouse.com.br

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também adote boas práticas de segurança.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

11. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

O uso contínuo do site após alterações representa sua concordância com os novos termos.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@vanhouse.com.br
WhatsApp: (11) 93013-3500

Equipe Van House